Warning: file_put_contents(/srv/www/htdocs/catalog/view/theme/default/template/module/googleanalytics.tpl): failed to open stream: Permission denied in /srv/www/htdocs/catalog/controller/module/googleanalytics.php on line 170 Toimitusehdot

Toimitusehdot

1. Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy KP Import y-tunnus 2431789-7. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.


2. Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta kpimport.fi ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

 

2.1. Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

• viitenumeron
• pankkitilinumeromme
• laskun loppusumman

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.

 

3. Maksutavat

Maksutapana on postiennakko ja yleisimpien pankkien verkkomaksu Checkout-maksunvälityspalvelun kautta.
Toimitamme laskulla vain yrityksille ja kunnille.

3.1. Postiennakko

Postitamme varastotuotteet pääsääntöisesti tilauspäivänä. Tavara jota ei varastossamme ole, toimitetaan pääsääntöisesti tuotesivulla ilmoitetun toimitusajan puitteissa. Maksu suoritetaan postille lähetystä vastaanotettaessa.

4. Toimitusaika

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä heti kun tilattua tavaraa on saatavissa varastostamme.

 

4.1. Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset tilausvaiheessa asiakkaan valitsemalla toimitustavalla. Kirjetoimitus vain laskulla tai ennakkomaksuna. Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta http://www.posti.fi/

 

5. Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

• asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
• pankkitilinumerosi
• sekä kopio KP Importin tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:
KP Import
Sulkutie 3
37830 Viiala

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta emmekä postiennakolla KP Importille lähetettyjä lähetyksiä. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
Palautuksissa suosittelemme käytettäväksi postin asiakaspalautusta.
 

6. Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen asiakaspalvelu@kpimport.fi tai postitse:

KP Import
Sulkutie 3
37830 Viiala

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

 

7. Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. KP Import käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti

Powered By OpenCart
KP Import © 2019